Tymczasowe zamknięcie lotnisk w Dubaju: procedura postąpienia dla pasażerów

W związku z eskalacją sytuacji bezpieczeństwa w regionie Bliskiego Wschodu i informacjami o atakach na terytorium Zjednoczonych Emiratów Arabskich, przestrzeń powietrzna kraju jest tymczasowo ograniczona. Działalność lotnisk w Dubaju może zostać zawieszona lub funkcjonować z istotnymi ograniczeniami.

Rozumiemy poziom niepokoju. Sytuacja jest dynamiczna, decyzje są podejmowane przez organy regulacyjne lotnictwa, lotniska i linie lotnicze w zależności od rozwoju sytuacji.

Co obecnie dzieje się z lotami

• Informacje o odwołaniu lub zmianach są podawane w przypadku najbliższych lotów.
• Potwierdzenia dotyczące odwołań pojawiają się zazwyczaj około 24 godziny przed lotem.
• Masowe decyzje na kilka dni lub tygodni naprzód nie są obecnie publikowane — sytuacja jest weryfikowana codziennie.

Kogo to dotyczy

• Pasażerów odlatujących ze ZEA lub do ZEA.
• Pasażerów z przesiadkami lub postojami technicznymi w Dubaju.

Nasza procedura postępowania

1. Nieustannie śledzimy oficjalne komunikaty lotniska, linii lotniczych i touroperatorów.
2. W przypadku wszystkich zgłoszeń, dla których otrzymano potwierdzenie odwołania lub zmiany lotu, niezwłocznie informujemy klientów.
3. Jeśli Państwa wylot jest zaplanowany na później i decyzja nie została jeszcze podjęta — prosimy oczekiwać na oficjalną informację od dostawcy.

Ważne!

• Nie zalecamy samodzielnego anulowania biletów bez oficjalnego potwierdzenia odwołania lotu.
• W obecnej sytuacji decyzje podejmowane są wyłącznie przez linie lotnicze i touroperatorów.
• Jak tylko pojawią się potwierdzone informacje dotyczące Państwa zgłoszenia, od razu Pańswtu je przekazujemy.

Pracujemy w trybie intensywnym, śledzimy rozwój sytuacji i informujemy klientów dla każdego zgłoszenia, w sprawie którego pojawiają się jasne decyzje.

Oficjalne źródła informacji na temat sytuacji

🔗 Dubai Airports (DXB i DWC)

🔗 Status lotów DXB / DWC

🔗 Dubai Media Office (oficjalne komunikaty władz Dubaju)

Zalecamy korzystanie wyłącznie z tych źródeł, oficjalnych kanałów linii lotniczych oraz informacji dotyczących Państwa zgłoszeń, które otrzymują Państwo od nas.